Как покупать в магазине gearbest.com. Инструкция и секреты

После рассказа о самой популярной в русскоязычном интернете торговой площадке Aliexpress самое время перейти к китайским интернет-магазинам. И среди них выделяется своей активностью магазин gearbest.com (статья пишется в сентябре 2015 года).
Почему? Во-первых, активность в соц. сетях. Во-вторых, активность на сайтах обзоров путем рассылки товаров на обзор «налево и направо». В третьих, проведение большого количества акций, конкурсов. В-четвертых, большая бригада менеджеров (только русскоязычных я знаю не менее 5 человек).
Какие же есть хитрости и особенности при покупках в этом магазине?


1. Особенности цен на товары в магазине


Начну с раздела скидок Deals.
Каждый день в этом разделе появляется несколько товаров, которые магазин предлагает приобрести по более низкой цене с купоном или без него.
На рисунке пример с двумя товарами из указанного раздела. На первый сразу действует акционная цена, на второй цена будет снижена после использования купона. Внешний вид страниц раздела скидок постоянно меняется, поэтому не удивляйтесь, если информация будет представлена немного по другому.

Товары из раздела Gadget Deals магазина Gearbest

Второй особенностью магазина является ценообразование. На большинство товаров указана высокая первоначальная цена (Regular Price), размер скидки и результирующая цена. В данном случае цена телефона одна из самых низких на рынке, но для многих товаров даже со скидкой цена будет высока.

Ценообразование в магазине gearbest

Дополнительно магазин предлагает купоны на скидку. Казалось бы все хорошо. Сейчас добавим товар в корзину, используем купон, и цена станет еще ниже. Но будет ли она ниже, чем в других магазинах? Обязательно проверьте. И если у других цена выше, то самое время сделать покупку здесь.

Кроме того обратите внимание на пункт Dispatch. Там указано, что Ships within 3-5 business days. Это означает, что заказ будет отправлен в течение 3-5 рабочих дней, или с учетом выходных — через неделю. Устроит ли Вас такой срок (а в некоторых случаях ждать придется и дольше)? Если да, то будем регистрироваться :)

2. Регистрация в магазине


Для того, чтобы зарегистрироваться в магазине, Вам нужно перейти по ссылке:
https://login.gearbest.com/m-users-a-sign.htm?type=1
В открывшемся окне нужно ввести адрес электронной почты и пароль, а также поставить птичку, что Вы соглашаетесь с правилами магазина.

Начальное окно регистрации в магазине

После нажатия на кнопку Register увидите окно, в котором сообщается, что аккаунт создан и его нужно активировать. Не торопитесь закрывать это окно. В нижней его части находится кнопка Resend Activation Email.

Аккаунт на gearbest создан. Нужно активировать

Если на адрес электронной почты не придет никакого письма, то на всякий случай посмотрите его в папке спам через сайт, где находится почта. Если письма не будет, нажмите кнопку для повторной отправки ссылки для активации.

В конце концов на почту должно прийти письмо следующего вида.

Письмо из gearbest со ссылкой для активации

Нужно перейти по ссылке из письма. А в ответ на экране должно появиться сообщение о том, что аккаунт активирован и на счет добавлены 10 поинтов (о них чуть позже).

Аккаунт на gearbest активирован

Теперь можно закрыть окно с кнопкой для повторной отправки ссылки на активацию и нажать кнопку Check My account. В результате будет осуществлен переход по ссылке:
http://user.gearbest.com/my-favorites.html

Меню зарегистрированного аккаунта магазина gearbest

3. Меню аккаунта


My favorites — избранное, где Вы увидите все товары, которые добавлены в список по нажатию на кнопку Add to Favorites со страницы описания товара;
My GB Wallet — Gearbest кошелек, куда магазин предлагает возвращать деньги за невыполненные заказы. Затем из этого кошелька можно оплачивать новые заказы. Но Вы можете не соглашаться с возвратом денег на этот кошелек, а требовать, чтобы возврат был туда, откуда шел платеж. Более подробно о кошельке в картинках на сайте магазина: www.gearbest.com/about/gb-wallet.html
My orders — список заказов. Сразу после регистрации он пуст. Пополнение списка в Ваших руках и деньгах :)
My points — поинты, баллы, которыми можно оплатить до 30% от стоимости товара в заказе. 1 поинт = 2 центам. В этом пункте меню можно увидеть историю накопления и расходования поинтов. При регистрации дали 10 поинтов — это 20 центов. Больше поинтов можно получить, участвуя в розыгрышах магазина, а также публикуя отзывы на товары, приобретенные в нем.
My coupon — персональные купоны пользователя. Их можно получить, участвуя в каких-либо розыгрышах, проводимых представителями магазина на различных сайтах. Представитель магазина выдает купон, привязывает его к аккаунту. Использовать такой купон можно только с аккаунта, к которому он привязан. Купон имеет срок действия, поэтому если он Вам достанется, не забудьте его использовать.
My reviews — перечень Ваших обзоров, которые вы оставляли к покупаемым товарам, а также перечень товаров, о которых Вы еще можете написать обзор.
Make Money — «делай деньги». Предложения магазина о сотрудничестве:
  • Free Gift Cards — подарочная карта (купон) за обзор на каком-либо сайте. Не знаю, работает ли этот пункт. Но я оставлял там ссылку на свой обзор, ответа не получил.
  • Pro Program — если у Вас есть популярный канал на youtube, Вы можете отправить в магазин заявку на получение товара на обзор бесплатно. Сам я здесь не пробовал ничего заполнять.
  • Affiliate Program — если Вы — владелец сайта, то можете подключить одну из партнерских программ, добавить к ссылкам специальные реферальные коды и накапливать деньги за покупки, которые были сделаны после перехода по такой ссылке.
  • Get It Free — получи бесплатно. Вы можете не пользоваться партнерскими сайтами, а воспользоваться партнерской программой магазина. Просматриваете товар (Get It Free), добавляете его в специальный список (My shares), где к ссылке на товар добавляется специальный реферальный код ?vip=номер, например: www.gearbest.com/chargers/pp_174044.html?vip=25879 Если товар купят по Вашей ссылке 10 раз, то Вы сможете нажать кнопку и получить товар бесплатно.

Теперь, когда Вы знаете основное и даже больше, можно перейти к оформлению покупки. Ведь Вы уже выбрали, что купить? :)

4. Оформление покупки


Если Вы:
  • выбрали товар(ы) для покупки,
  • добавили денег на карту, с которой предполагается оплата,
то можно перейти к оформлению и оплате заказа.
Для начала добавляем необходимые товары в корзину.
Например, Sunlu SL — 300 Smart 3D Printer Pen.

Жмем кнопку Add to Cart.

Товар перед добавлением в корзину

После добавления товара попадаем в корзину. Если у Вас есть купон на скидку для этого товара либо общий купон на скидку в магазине gearbest, то применяйте его. Вводите в поле Promotion Code и нажимайте кнопку Apply. Если купон действует, то цена в корзине изменится.
Купон применяется к исходной цене товара, а ценники в магазине указаны в основном со скидкой. Так что будьте внимательны! Если цена после применения вырастет, окажитесь от его использования, щелкнув по ссылке: Click here to cancel coupon code.
Если купон снижает цену одного товара и повышает цену другого, приобретите товары в разных заказах, а купон примените только к тому, где стоимость товара снижается.
Обратите внимание еще на верхнюю часть экрана. В корзине есть выбор языка в том числе и русского. Магазин сделал выбор языков, чтобы при оформлении заказа покупателю было понятнее.

Как применить купон при заказе в gearbest

После того, как разобрались, применять ли купон или нет, нужно нажать кнопку Proceed to Checkout.
Если Вы забыли авторизоваться в магазине, то на экране появится окно авторизации.
Обратите внимание! Если Вы знаете, что код купона должен работать, а он не работает, авторизуйтесь в магазине и попробуйте применить купон повторно.

Авторизация при оформлении покупки в магазине gearbest

Если Вы оформляете первый заказ в магазине и ранее не вводили адрес доставки, то на следующем шаге увидите окно для его ввода:

Ввод адреса доставки в магазине gearbest

Закончив ввод адреса, следует нажать Place your Order.

Переходим к финальному окну оформления заказа. В верхней его части только что или ранее введенный адрес получателя (Shipping Information). Если в адресе необходимо что-то поменять, то следует щелкнуть по ссылке в правой части окна Edit Shipping Address Shipping Information.
Ниже блока с адресом в блоке Avalilable Shipping Methods можно выбрать метод отправки.
В зависимости от страны доставки методы доставки могут различаться:
  • Flat Rate Shipping — самый дешевый метод доставки. Обычная почта. Трэк номер предоставляется бесплатно для заказов от 40 долларов и платно для более дешевых заказов.
  • Prioirity Direct Mail — примерно тоже самое, так как стоимость доставки равна 0 (включена в стоимость товара)
  • Standard Shipping — платная отправка через EMS или другие службы экспресс-доставки.

Верхняя часть окна оформления заказа в магазине gearbest

Если у Вас нет каких-то особых предпочтений, рекомендую выбирать самый дешевый способ доставки, который будет определен магазином.
Под перечнем способов доставки находится поле:
Add Shipping Insurance to your order — если Вы хотите дополнительно застраховать свой заказ, можете установить эту птичку. Теоретически магазин обязуется лучше запаковать посылку. А практически я думаю, что эта опция бесполезна. Не тратьте на нее деньги!
При оформлении покупки в магазине есть два способа сделать стоимость товара ниже:
  • применить купон;
  • использовать поинты.
К сожалению для покупателя, одновременно применить эти способы нельзя. Если не применять купон, то до 30% от стоимости заказа можно снизить с помощью поинтов. В том аккаунте, где всего 40 поинтов, их применить не удается. Действует минимальное ограничение в 50 поинтов. А вот в моем основном аккаунте, где поинтов около 1500, все работает нормально.

Использование поинтов при оформлении заказа в магазине gearbest
Как видите, с поинтами получается немного дешевле, чем с купоном, но разница невелика. Применять ли поинты или купон, если он есть, каждый решает для себя.

Если заказ на сумму менее 40 долларов, стоимость трэк номера — 1,99 доллара.

Платный трэк номер в магазине gearbest

В нижней части окна расположен блок Payment Method.
На момент написания инструкции в списке присутствует 3 метода:
  • Paypal;
  • Credit Card via Paypal;
  • Webmoney.
Я настоятельно рекомендую оплачивать заказ через Paypal как самый надежный способ оплаты. Кроме того, при возникновении проблем будет дополнительная помощь для возврата средств. Подробнее о регистрации в paypal в одной из предыдущих статей.

Нижняя часть окна оформления заказа в магазине gearbest

После того, как адрес указан, метод отправки и оплаты выбран, следует нажать кнопку Place your Order!
Далее выполняется переход на сайты оплаты. Пример представлен на картинке, взятой с сайта gearbest.com.

Способы оплаты на сайте gearbest

Выбираете paypal счет, указываете e-mail и пароль, либо вводите данные с банковской карты и производите оплату.

5. Отслеживание заказа


После оплаты начинается процесс ожидания отправки товара. В разделе 2 показано, где смотреть ориентировочное время, через которое магазин сможет отправить товар. Чаще всего это время от 3 до 5 рабочих дней, или около недели. В тоже время магазин продает ряд товаров с пометкой Presell — предзаказ, там время отправки не ранее определенного дня. И это время частенько может быть просрочено. Так как не всегда производители могут выпустить к обещанному сроку нормально работающий товар.
Список заказов можно просмотреть по этой ссылке: http://user.gearbest.com/my-orders.html

На время отправки заказа покупатель повлиять не может. За исключением случаев прямого обращения к знакомым менеджерам. Поэтому ждем… А если не устраивает срок обработки заказа, пишем в поддержку. Подробнее об этом в следующем разделе.
Будем считать, что наш заказ отправлен.

Щелкнув по ссылке с номером заказа, можно увидеть его описание.

На этой странице виден трэк номер, если заказ более чем на 40 долларов или за номер доплачено дополнительно.
Ссылка для просмотра описания заказа выглядит так:
http://user.gearbest.com/m-users-a-order_detail-order_id-743426.htm
Цифры 743426 обозначают конкретный заказ, сделанный мной. У Вас будут другие цифры…

Описание заказа в магазине gearbest

Для отправленных заказов магазин приводит фотографию посылки, а также предоставляет возможность скачать счет (иногда может пригодиться для таможни).
Цена на товары заниженные, но они стыкуются со счетом.
Самая достоверная информация для отслеживания заказов с момента их прихода в страну получателя предоставляется сайтами почт этих стран. Например,
http://search.belpost.by/ — Белпочта
https://pochta.ru/ — Почта России и т.д.
Отследить отправку посылок удобнее на сайтах-агрегаторах, которые считывают информацию с большого количества официальных и неофициальных сайтов почтовых служб. К примеру:
http://www.17track.net/ru/

При возникновении каких-то вопросов до отправки заказа, либо после отправки и получения, следует обращаться в службу поддержки.
В правой части окна описания заказа присутствует ссылка Send/View Message, щелкнув по которой можно обратиться в службу поддержки.

6. Общение с поддержкой


Самый быстрый способ задать вопрос в поддержку — обратиться через Live Chat. Доступ к нему по ссылке через правый верхний угол на сайте магазина.

Livechat на сайте магазина gearbest

Туда целесообразно обращаться перед оформлением заказа. Если заказ уже сделан, то перейдя по ссылке Send/View Message из описания заказа http://support.gearbest.com/?order_number=W1505231328123456,
где W1505231328123456 — номер заказа, Вы увидите окно для задания вопроса в поддержку.

Support магазина gearbest

В поле Question Type* представлен список типов вопросов, которые можно задать поддержке магазина. Вопрос лучше задавать на английском языке. Поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
Pre-Sale — вопросы перед заказом, After-Sale — вопросы после заказа. Кто знает английский или умеет пользоваться переводчиком, тот сочинит что-то вроде этого:

Пример вопроса в поддержку магазина gearbest

Здесь я прошу поменять телефон черного цвета на белый. Номер товара можно посмотреть так — выделить название товара и вести мышкой дальше. Тогда появятся синие цифры, которые и являются номером товара.

Скрытый номер товара в магазине gearbest

Если Вам трудно задать вопрос на английском, можете писать на русском одному из менеджеров в группе VK магазина:
http://vk.com/gearbest

При общении с поддержкой магазина старайтесь вести себя спокойно. Руганью добиться чего-то не всегда эффективно. Будьте настойчивы и последовательны. Если товар утерян в пути, представители магазина предлагают вернуть не всю сумму денег, либо переотправить товар повторно с доплатой. Не соглашайтесь. Товар до получения принадлежит отправителю. Но при этом умейте ожидать. Раньше чем через 2 месяца после отправки вопросы возврата лучше не поднимать.

7. Секреты экономии и спокойствия


В конце статьи я бы хотел повторно обратить внимание на то, как сэкономить и остаться довольным после получения заказа.
1. При выборе товара сравнивайте цены с другими магазинами, учитывайте купоны и поинты, которые помогут снизить цену на товары.
2. Учитывайте срок отправки товара из его описания, а при превышении срока ожидания либо будьте готовы ожидать дальше, либо обратитесь в поддержку для уточнения того, когда же отправят Ваш заказ. Если что просите вернуть деньги.
3. При оформлении заказа поищите купоны на скидку как для конкретного товара, так и для всех товаров в магазине. Если у Вас накоплены поинты, оцените, как для Вас выгоднее снизить стоимость заказа — купонами или поинтами.
4. Если хотите получить отслеживаемый трэк номер бесплатно, оформляйте заказ на сумму не менее 40 долларов.
5. После отправки товара магазин уже не может повлиять на скорость доставки. Все зависит от почты. Просто ожидайте. Если после отправки прошло более 2 месяцев, а товара нет, обращайтесь в поддержку и помните, Paypal через диспут позволяет вернуть деньги за заказ в течение 180 дней после платежа (не после отправки).
6. Если товар получен и Вы удовлетворены, разместите на сайте небольшой отзыв с фотографиями, полученные за них поинты не помешают при новом заказе.
7. Если товар получен и Вы недовольны, обращайтесь в поддержку магазина. Просите больше, чтобы было куда снизить свои требования.

Удачных и беспроблемных Вам покупок!

78 комментариев

avatar
САЙТ МОШЕННИКОВ-ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ! САМ ОБЖЕГСЯ ПОДАЮ ДИСПУТ В ПАЛКУ
avatar
Я же специально написал инструкцию, чтобы проблемных ситуаций было меньше. Вы оплачивали через paypal, это правильно. Значит в случае неполучения товара сможете вернуть деньги.
Мошенники берут деньги и исчезают, а этот магазин называть мошенниками неправильно. Нужно просто правильно в нем покупать.
avatar
Почитав ваши повествования об магазине GearBest, решил сделать заказ.Заказ оплатил через PayPal, магазин оплату подтвердил.На следующий день выясняется, что у них этого товара нет в наличии и предлагают мне кучу вариантов: ждать 5-7 дней, изменить заказ, отменить заказ и получить деньги на кошелек. Вот теперь я в раздумье, что предпринять.Заказ №:W1511150603070129
avatar
На Ваше усмотрение. Мои заказы отправлялись обычно в течение 7-10 дней. Иногда быстрее. Вы сделали заказ только вчера, как видно из номера заказа W151123 (Год, месяц, день).
Пройдитесь по описанию товаров, которые Вы заказали, и проверьте, что там написано по времени отправки.
Если Ships in 3-5 или 5-7 working days, то ожидайте.
А вот когда пройдет указанное количество дней и заказ не отправят, тогда задавайте вопросы поддержке.
avatar
Все позиции в одном заказе, ничего как видите не указано, указано, что заказ в обработке.
avatar
Я написал в комментарии ниже, где в описании товара смотреть (не в описании заказа).
avatar
В общем, не волнуйтесь раньше времени. Вы смотрели в описании товаров, в течение какого времени магазин готов отправить товар? Вторая картинка сверху в моей статье и под ней комментарий…

И еще. Не соглашайтесь вовзвращать деньги на кошелек. Если решите отменить заказ, то пусть возврат будет только туда, откуда платили.
И очередной раз повторю — лучше платить через paypal.
avatar
Вчера сделал заказ, сегодня ответили, что товара нет, при этом не указали чего именно нет, а перечислили весь заказ.
avatar
Где это в описании???, когда делал заказ, на страничках было все в наличии.
avatar
Я предлагаю сделать так — посмотреть срок ожидания всех товаров, указанный магазином в их описании. Затем написать в поддержку, что готовы подождать столько-то дней (сколько указано в товарах по максимуму + 2 дня выходных). Если в этот срок заказ не будет отправлен, тогда примете решение на тот момент.

Ну посмотрите 2 картинку сверху — где смарт Xiaomi: Dispatch: Ships within 3-5 business days.
avatar
И еще раз, возврат денег только туда, откуда Вы платили. Лучше, если это было через paypal.
На Ваш кошелек в магазине имеет смысл возвращать, если скоро будете делать новый заказ.
avatar
Нашел я сроки доставки товара, там действительно указаны сроки доставки.Зачем тогда они пишут.что товара нет в наличии? Подожду эти обещанные дни.Возможно они поддержат свою репутацию.
avatar
Это они мне написали в сообщении.
avatar
Поправлю Вас — это не срок доставки, а срок отправки. Доставка уже зависит от того, как быстро магазин отвезет заказ на почту и как быстро его доставит почта.

При покупке в подобных магазинах многих товаров нет сразу в наличии, но они пишут, когда товар может появиться. Я недели полторы назад делал заказ в banggood.com. Один из товаров обещался через 6-9 дней. Поддержка на следующий день после заказа прислала письмо, что товара нету. Я ответил, что видел и буду ждать. Вчера они повторили письмо, что товара пока нету и просят еще неделю, либо вернут деньги. Я согласился подождать.

В общем это нормальная практика. Ну или можно использовать слово «привычная» практика.
avatar
Спасибо, наберусь терпения и подожду.Дело в том, что уже подряд 2 раза пришлось возвращать деньги из разных магазинов.Евербуинг мудрил.Потом На Тину посылку завернула почта Швейцарии.Никак не могу заполучить этот смартфон.С сентября у меня морока с заказами.
avatar
Не знаю, обрадую или огорчу, но у gearbest и everbuying один склад. Давайте так. Если пройдет 5-7 (или сколько там обещано) дней, и заказ не отправят, Вы мне сюда напишите текстом номе заказа, попробую обратиться к одному из менеджеров магазина. Хотя вы это и сами можете сделать через VK. Но сначала нужно подождать столько, сколько они заявляли в описании товаров.
avatar
Я почитал эти отписки на VK, что желания писать туда нет. Если у вас есть знакомые менеджеры, то я обязательно обращусь к вам.
avatar
Пожелаю, чтобы моя помощь не понадобилась и магазин отправил в обещанный срок. :)
Но если понадобится, то пишите номер заказа, буду спрашивать у них…
avatar
Спасибо за содействие.
avatar
Открыл страничку магазина, а там уже цена на Dooge X5 подскочила до 68.45$, неужели потребуют доплаты? Правда если откроешь страницу на смартфон, там опять старая цена и время на которое действует скидка.
avatar
Не обращайте внимания. Там цены в разных списках различаются.
Меня к одному мелкому заказу попросили сделать доплату за пересылку, я отказался, в итоге вернули деньги. Были у них мини-«вертолетики» по 10 центов плюс я добавил туда батарейки…
avatar
Добрый день!!! Вчера я отменил заказ от 23.11.15 и сделал новый Приказ №: W1512030114089027Скриншот Правда в на странице была стоимость 62 доллара, но счет выставили почти 85. Да я уже рад и этому, т.к на момент заказа они были в наличии.Если у вас есть такая возможность, пожалуйста обратитесь к ним, чтобы ускорили отправку.
avatar
Хорошо. Напишу. Сам сегодня попросил поторопить с отправкой планшета знакомому. На то сообщение ответят, напишу Ваш номер заказа, также попрошу побыстрее отправить.
avatar
Можно вам не беспокоиться, посылка запакована, есть фото, остается ждать, когда ее отправят перевозчику, почта Нидерландов
avatar
Договорились. Я там понимаю, на следующей неделе отправят, примерно за неделю- дней 10 посылка доберется в Нидерланды, а уж затем как получится… В каждую страну по разному. Но вроде бы не очень долго.
avatar
Премного буду благодарен!!!
avatar
Я видел, что вы делаете заказы в banggood.com.Вчера посмотрел товары этого магазина.Цены идентичные с gearbest.Что мне понравилось, то пишут есть товар на складе или через сколько появится и какое время обработки до отправки.Что вы скажете по этому поводу.Если уж на gerbest будут мурыжить, то стоит ли здесь сделать заказ?
avatar
Там тоже могут мурыжить. Если что, нужно обращаться в поддержку магазина и спрашивать, есть ли на складе тот или другой товар или когда появится.
Но их ответ не гарантия того, что товар будет в ожидаемое ими время.
Если захотите отменить заказ в gearbest и сделать покупку в banggood или еще каком-то магазине, обращайтесь сначала в их поддержку.

Я лично не заморачиваюсь, а ориентируюсь на сроки, выставленные магазином. Очень редко когда что-то нужно такое, что требует быстрой отправки.
avatar
Спасибо за консультацию!
avatar
У меня появился вопрос. Моего товара нет в наличии.Я нашел другой подходящий, но замену сделать нельзя, так мне ответила Лариса Ян. Поскольку хотел заказать хотел заказать новый товар, то по вашему совету перевел деньги на кошелек.По том оказалось, что их переведут в течении 1-2 рабочих дней. А этот смартфон уже заканчивается.Можно ли сделать заказ а потом оплатить.чтобы таким образом он был зарезервирован. Я пробовал делать заказ.но там нет кошелька, возможно потому, что он пустой?? Есть только палка и различные карты. Прошу вашего совета.
avatar
Здравствуйте.
Я советовал переводить деньги на кошелек только в крайнем случае…
Но раз перевели, то, думаю, ничего страшного.

К сожалению, дать точный ответ я не могу.
Можно попробовать сделать заказ с оплатой через paypal, но не оплачивать.
И дальше связаться с менеджером, чтобы у нее выяснить, как сделать оплату этого заказа деньгами из кошелька и как зарезервировать телефон.
А цена нового смарта выше цены предыдущего? Нужно будет доплатить, или наоборот — останутся деньги?
avatar
Деньги на кошелек поступили, теперь как произвести оплату?
avatar
Новый заказ
хочу оплатить из этого кошелька
avatar
Пробую через корзину
avatar
Предполагаю, сначала нужно указать пароль для использования кошелька:
user.gearbest.com/my-wallet_password.html

Ну и дальше кошелек должен появиться в списке способов оплаты…
avatar
спасибо, уже оплатил и доплатил через палку
avatar
На всякий случай напишите тому менеждеру, с кем общались, что Вы сделали заказ, и попросите отправить его побыстрее :)
Хотя несколько дней на отправку наверняка уйдет.
avatar
Сегодня 2 посылки из Амстердама вылетают в Молдову.
avatar
Планшет, который заказывал знакомому, вчера из Амстердама в Беларусь направился.
avatar
Как ваш планшет??? Прибыл??? Мои посылки что-то задерживаются, последнее обновление 17 декабря.Написано, что отправляется в страну назначения.
avatar
Возможно они следуют не авиапочтой???
avatar
На почте Молдавии они уже отобразились, что отправляются из Нидерландов.
avatar
Здравствуйте. Да, последнее время почта Нидерландов радует Беларусь. Планшет прошел таможню и на пути в знакомому в мой город.
Я не знаю, как быстро посылки доходят из Нидерландов до Молдавии, но 4 дня — это не срок. Ожидайте спокойно. По месяцу-два бывает, ждать приходится…
avatar
Если я оплатил webmoney и товар не придет. Как мне назад взыскать деньги?
avatar
Во-первых, не волнуйтесь раньше времени.
Если делали заказ с трек номером, будет немного легче. Если без трека (заказ менее чем на 40 долларов), то возможно сложнее.

Но выход один — обращаться в поддержку и говорить, что заказ не получен…
Полноценных сторонних защит в виде paypal у Вас нет, только общение с представителями магазина.
avatar
Я сделал заказ и оплатил трек код. Мне дали трек код Q1820416463XX Sweden Post Registered
Я заказывал в Беларусь. Разве такой трек код будет отслеживаться?
avatar
Если заказ отправили в течение 1-3 последних дней, могут еще поменять на нормальный R...SE (если Швеция).
Еще как вариант — посылка идет из Китая с таким трэком, а при поступлении в Швецию буде присвоен отслеживаемый.
Выданный Вам отслеживаться в Беларуси не будет.
avatar
товар отправлен только сегодня.
А если в вебмани открыть спор, если товар не придет такое возможно?
avatar
Я не пользуюсь webmoney, поэтому не могу ответить на этот вопрос.
Вполне возможно, что в webmoney нет инструментов для открытия спора.
avatar
Спасибо. Буду надеется что дадут нормальный трек код.
avatar
главное, чтобы посылка пришла. А за трек код, если его не сменят, спросите после получения :)
avatar
Добрый день!!! Ваш планшет добрался до дома??? Мои посылки непонятно где.Если судить по треккеру, то они еще должны быть в Нидерландах(NLAMSE, где 1-е буквы Нидерланды, потом Амстердам и Е-это 5-й сортировочный пункт)На PostNL меня смущает ПРОГРЕСС, он не завершен.С почты Нидерландов получил ответ, что посылки отправлены, хотя мне кажется, что это не официальный сайт почты, а на твиттере. Написал еще на электронную почту на почту Молдовы, посмотрю, что ответят.
avatar
Добрый день. Планшет, который я заказывал, добрался до получателя.
Ваш заказ отправлен 2 недели назад. Прошло еще мало времени, чтобы сильно беспокоиться.
Лучше всего поискать какие-то молдавские форумы, где обсуждаются сроки прохождения почты по Вашей стране. И как быстро приходят посылки, отправленные через Нидерланды. Ну и нужно делать поправку на предновогоднее время.
У нас в Беларуси сейчас большой затык с посылками, отправленными через Малайзию с транзитом через Россию. Идут по 2-3 месяца и дольше.
avatar
Наконец-то вчера мои посылки импортировались.Следил эти дни за статистикой на сайте waitpost.ru Так там видно, что быстро идут посылки из Нидерландов в Беларусь, на Украину и в Россию.Теперь буду ждать поступление на таможню и выпуск.Но по статистике с таможни выпускают быстро.А там и до дома не далеко, от Кишинева всего 100 км. С уважением Александр.
avatar
Значит на следующей неделе скорее всего получите посылку!
avatar
Добрый день!!! 11 и 12 Января получил все посылки с GearBest, все дошло нормально и пока работает исправно. С Али тоже посылка засветилась на нашей таможне.Правда экспорт был около месяца.Спасибо за ваши консультации.
avatar
Здравствуйте.
Извините за небыстрый ответ.
Но тут не нужна была помощь, поэтому я и не торопился :)
Поздравляю с получением!
Для нас в Беларуси сейчас наверное самая быстрая почта — это почта Нидерландов. Я 5 января заказал в gearbest зарядное устройство Opus BT-C3100 версии 2.2. Так магазин отправил заказ за 1-2 дня, 14 января утром появилась запись, что посылка в Нидерландах, а вечером 15 января уже в Минске!
avatar
Мой первый опыт покупки в этом магазине
За последние пару дней, кстати почему-то подняли цены на многие товары. И не стесняйтесь ругаться с сапортом.

Мой первый опыт покупки в этом магазине
avatar
Здравствуйте. Делала заказ в Gearbest. Оплата была 15-го февраля, срок отправки товара стандартный — 3-5 рабочих дней. До сих пор заказ «в обработке». На письма, где я прошу отменить заказ, так как он мне нужен к определенному сроку, не отвечают. И вообще не отвечают, написали «ждите» и пропали. Что мне делать дальше? Это был подарок на день рождения моему ребенку.
avatar
Здравствуйте. В феврале я делал несколько заказов. Один уже получен знакомым, другие — в пути почтой Нидерландов. Это для Беларуси срок — 2 недели. Но я заказывал достаточно популярные товары, большинство из которых были в наличии.
Пару вопросов решал через поддержку (со страницы заказа через send/view message)- отвечали в течение суток.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, я узнаю, как быстро появится товар и как заказ отменить, если что.

И общая рекомендация — заказывая в интернете, нужно быть готовым ждать месяц и больше. Это не применительно к геарбесту, а вообще.
avatar
Спасибо. Заказ W1602150748504900.
avatar
Хорошо. Немного поздно написали, в Китае уже закончился рабочий день. Я написал вопрос. Надеюсь, завтра в первой половине дня ответят.
avatar
Спасибо большое.
avatar
Ответ следующий:
Все товары в наличии
Заказ не отправлен по той причине, что Вы хотите отменить его.

Что делать? Пусть отправляют, или возвращают деньги? Как Вы его оплачивали, через paypal?
Когда там День рождения?
avatar
Вот наша переписка. Заказ был сделан и оплачен 15. Возникли некоторые проблемы с моей стороны (двойная конвертация на пайпале), я хотела отменить заказ и перезаказать его заново, но потом поняла, что это бессмысленно и оставила все как есть.

17,02 «Perhaps the money for the wrong currency conversion I can not return, so the order remains in operation. But perhaps, after the fact, I can take advantage of discount coupons for $ 10. which is not seen in time?»

19,02 «The item that I ordered I need to 7 March, my daughter's birthday. You do not answer, and I doubt that the store will send the order on time. Please answer, otherwise I'll be forced to revoke the order and do it at another store.
With respect.»

21.02 мне ответили, но не по теме.
«Thank you for contacting Gearbest.I’m very sorry for this replying delay.
We are sorry to inform you that we can not apply coupon once the order has been placed.

In this case, please consider the following points:
1.If you have not paid it yet, please just cancel this order and place a new one with the coupon.
2.If you have already made the payment, you can use the coupon on your next order.
Please let me know if you need further assistance.»

24.02 я снова пишу:
«6 days ago I wrote to you:
»The item that I ordered I need to 7 March, my daughter's birthday. You do not answer, and I doubt that the store will send the order on time. Please answer, otherwise I'll be forced to revoke the order and do it at another store."

Since you did not respond, and order status has not changed, I want to cancel the order."

Ответ:
«Total delivery time= processing time+shipping time
1.Processing time:
All Gearbest products require a processing time.
It is necessary for us to inspect all items one by one prior to shipping.
Processing time takes usually 3-7 business days. Specific processing is indicated each item page. Some items can be shipped out within 24 hours.
2.The shipping time depends on the shipping method you choose when you place the order.

Refer to your order, since you select to deliver your order by flat rate shipping, the standard delivery time is 10-25 business days after dispatch.

Hope this is clear for you.

Now would you like to process your order?
For more details please check: www.gearbest.com/about/shipping-methods.html
Please let me know if you need further assistance»
______________

После того, что я написала ясно и внятно в предыдущем письме, что отменяю заказ, я посчитала эти рассказы про сроки и вопросы пр отмену, признаком того, что магазине просто тянут время — проблемы есть, а денег возвращать не хочется.

Сейчас я даже и не знаю, что делать. Перезаказать товар в другом магазине я все равно не успею. Разве что куплю в подарок что-то мелкое и буду ждать этот заказ, если он придет хотя бы к концу марта. Если гарантии нет, то однозначная отмена. День рождения 9 марта, так что успеть к этой дате в принципе нереально.
avatar
Если заказ можно будет отправить почтой Нидерландов, то посылка скорее всего придет в течение 3 недель.
Если заказ более чем на 40 долларов, то для него положен трэк номер.

Если Вы смирились с тем, что заказ не придет до 7 марта, то могу узнать — если почта Нидерландов, тогда отправить. Если другая почта, тогда вернуть деньги.

Либо могу просто попросить вернуть деньги. Решение за Вами.
avatar
Заказ больше 100 долларов, так что трек номер должен быть. Давайте попробуем через Нидерланды.
А все остальные службы — дольше? Мне этот магазин посоветовал знакомый, который говорил, что средний срок доставки — две недели.
avatar
Сейчас через Нидерланды идет 2-2.5 недели. С запасом — 3.
Ок. Я отвечу, что если до понедельника получится отправить, то пусть отправляют.
Если нет, то пусть во вторник возвращают деньги.
Хорошо?
avatar
Может быть такое, что не все товары получится отправить через Нидерланды. Зависит от склада. Проверить можно так — добавить товары в корзину и смотреть на странице заказа, есть ли выбор почты Нидерландов.
avatar
По состоянию нас сейчас из заказа этого товара нет в наличии — 121336601. Можно отправить без него, можно его позже отдельно…

В общем, варианты решения за Вами.
avatar
Если его можно заменить на белый (121336602), то с заменой, если не, то без него. Спасибо.
avatar
Вчера написал, ответили, что заменили. Надеюсь, в ближайшие 2-3 дня отправят.
avatar
Здравствуйте. Если «вчера» было 4 марта, то сегодня уже 5 дней. Статус заказа не изменился. Или я рано интересуюсь, потому что 8 марта и там тоже выходные просуммировались?
avatar
Здравствуйте. По поводу их праздников я не знаю. Но сегодня на всякий случай уточнил, отправили ли Ваш заказ. Ответили, что не отправили, но все товары в наличии. Попросил как-то поторопить. Обещали завтра.
avatar
Здравствуйте. И завтра прошло уже и послезавтра наполовину, а воз и ныне там. Мне эта канитель надоела. Пусть возвращают деньги.
avatar
Здравствуйте. Мне написали, что отправили 11 и 12 марта (двумя посылками). Я Вам через личное сообщение картинку отправлю с трэк номерами.
avatar
Спасибо. Судя по времени, они отправили часа на 4 позже моего письма к Вам :) Зря шумела :)
avatar
Спасибо большое. Будем надеяться, что приедет к концу марта.
avatar
В июне 2016 года появилась русскоязычная версия сайта магазина.
ru.gearbest.com/
Ценят русскоязычный рынок!
avatar
Как хорошо, то на I Shopper появился раздел гирбеста, пришлось даже зарегистрироваться, постоянно затариваюсь на гире, ибо дёшево. Только инфу об акциях и скидках приходится искать на просторах инета. Вчера получилось отжать IJOY COMBO за 11,11 если бы не мелкая группа вк, даже и не знал бы о том, что акция идет.
avatar
Сайт делался в первую очередь как «статический», информационный. Здесь в первую очередь инструкции и рекомендации. В меню есть пункт Обзоры покупок, там ссылка на сайт с обзорами и акциями. В частности акции и не только от gearbest здесь: http://skuonline.ru/promo/